På trods af den generelle økonomiske afmatning og et meget svært marked for firmafrokostordninger, har frokost.dk i 2009 præsteret et resultat på 3,6 mil. ud af en omsætning på ca. 72 mil. På trods af en negativ omsætningsudvikling i det svære marked, har vi restruktureret forretningen til et overskud, som overgår forventningerne. Udviklingen i markedet og et øget prispres, sammenstillet med frokost.dks højere investeringsniveau, gør dog at vi ikke forventer at kunne præsentere et tilsvarende resultat i 2010.

I løbet af 2009 er teamet tilført nye stærke kompetencer, og består i dag af:

• et stærkt call-center af kundeservicemedarbejdere med merkantile, køkkenfaglige og serviceuddannelser og mange års erfaring fra blandt andet Falck, Radisson SAS hotels og Nordea, Frokostpartner og Restaurant Kong Hans

• et team af plejende sælgere, som laver face-to-face kundepleje, styrker kunderelationerne, laver mersalg og kundearrangementer. Vores kundeplejere trækker på uddannelser fra bla. sport & eventmanagement samt kundeservice og erfaring fra virksomheder som Nimb, Falck og ISS

• et velstruktureret new-bizz team som arbejder systematisk med aktivitetsniveauer, fokuserer indsatsen på de mest relevante segmenter og fine-tuner salgsprocessen. New-bizz teamet består bla. af tidligere ledende kræfter fra ISS og IDA Service.

• en direktion med bred international skoling og erfaring fra bla. Booz & Company, Corporate Value Associates og American Express

Teamets sammensætning afspejler frokost.dk’s direkte fokus på at fastholde eksisterende kunder og skaffe nye kunder.

Forventninger til 2010

I 2010 investeres i at udvikle og forbedre serviceudbuddet over for både kunder og køkkener.

Køkkenerne vil få yderligere redskaber, som hjælper dem til at levere bedre mad med endnu højere præcision og fleksibilitet.

Kunderne vil i løbet af 2010 få tilbudt yderligere services, og det forventes at kunderne vil nyde gavn af højere grad af kommunikation direkte mellem slutbrugere og frokost.dk. Services, som er under udvikling, inkluderer elektroniske menuer, online-bestillinger og ændringer samt medarbejderafstemninger om valg af køkken.

Med disse og andre investeringer, forventes frokost.dk at styrke sit unikke kundeværditilbud, forbedre markedspositionen og vinde en større markedsandel fra både route- og site-based konkurrenter.

Årsrapporten publiceres i nær fremtid.

Frokost.dk har i den forgangne uge været i medierne. Denne gang er det erhvervsbladet, 24-timer og P3, der alle har sat fokus på den seneste udvikling indenfor frokostordningen, og dens betydning for medarbejdertilfredsheden.

Mange virksomheder sparer i disse tider frokostordningen væk – en udvikling der ifølge Alexander Kjerulf, som er en af verdens førende eksperter i arbejdsglæde, både foringer motivationen og arbejdsglæden hos medarbejderne:

”Det er et rigtig, rigtig dårligt sted at vælge at spare, siger han og fortæller, at den fælles frokost betyder meget for såvel sammenhold, effektivitet og arbejdsglæde på en arbejdsplads” (Alexander Kjerulf, Erhvervsbladet, d. 26.2.2010)

Du kan læse hele artiklen her :http://www.erhvervsbladet.dk/ledelse/krisen-aeder-din-frokostordning

Læs 24-timers artikel her: http://www.24.dk/article.jsp?articleId=8222

For mere info om frokost.dk: http://www.frokost.dk/

Thank you!

In GodtSyn, we are experiencing greater sales than ever in these weeks – even greater than the sales numbers from last year at this time.

Our investors are showing cautious signs of being favorably disposed towards new projects, and our dialogue with new investors is progressing very well.

What is your experience – is the financial recession coming to an end?

See the article at http://www.business.dk/article/20090313/nyhedsmagasin/90312049/&page=5